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国网公司在浙召开供电服务指挥平台试点建设研讨会

发布:慈溪市供电公司电力守护岗 时间:2017-3-14

  3月10日,国家电网公司在浙江召开供电服务指挥平台试点建设研讨会。国网公司人力资源部副主任姚国平,国网浙江省电力公司副总经理商全鸿等参加调研会。
  商全鸿在会上致欢迎词。他说,浙江公司多年来高度重视营配调专业协同和客户优质服务工作,适应“互联网+”和进一步提升客户服务水平要求,开展优化市(县)供电服务和抢修指挥体系建设,服务效率明显提升。此次调研将促进公司进一步优化供电服务指挥平台建设,抢占服务高点,全面打造国网优质客户服务品牌新形象。
  为强化客户服务的营配调专业协同,公司于2012年试点建设市级供电抢修服务中心,融合各专业力量,统一协调内部资源,协同开展相关业务,做法得到国网公司的高度肯定。为适应电力体制改革要求,加强运检、营销、调控等专业的工作协同,形成“一口对外、分工协作、内转外不转”的协同服务运转机制,国网公司要求各省(市)电力公司开展供电服务指挥平台试点工作。
  国网系统27家省(市)电力公司人资、营销、运检、调控专家参加了本次研讨会。会上,杭州公司、绍兴公司和江西公司、福建公司做了经验交流。

 
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