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客服中心志愿者支援配网抢修指挥班

发布:慈溪市供电公司电力守护岗 时间:2017-8-15

  “您好,很高兴为您服务,请讲!停电了,是刚刚停电的吗?具体的位置能告知一下吗……”近日,客服中心营业班的青年志愿者变身为配网抢修指挥班成员,全力支援指挥班后台工作。
  随着夏季用电高峰期的到来, 95598工单骤增,为保持其工作质量及工作效率,客服中心积极组织志愿者,每天安排一位志愿者支持指挥班工作,大大提高了班组的工作效率。每位志愿者上岗前,对95598服务班的工作流程及95598新系统的操作等方面做了详细的了解,以便更好地为客户服务。
  通过志愿服务,不仅提高了工作效益,而且增加了班组之间的沟通、了解,共同努力,在迎峰渡夏工作中,争取客户的理解和支持。(马明冲)

 
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