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配网抢修指挥班(电力守护岗)创建全国“巾帼文明岗”2020年工作计划

发布:慈溪市供电公司电力守护岗 时间:2020-5-29


慈溪市供电公司配网抢修指挥班(电力守护岗)全体女职工立志将以“巾帼文明岗”做为自己的品牌,不断加深对日常工作的理解和实施,更好地为广大人民群众服务,从而发挥电力行业在群众性精神文明活动中的重要作用。特制定2020年工作规划:

一、指导思想

“巾帼文明岗”工作坚持在局党委的统一领导下,党政工团齐抓共管,配网抢修指挥班全体女职工共同参与,权责分明。坚持服从和服务于电力行业“深化改革、加快发展、安全生产、提高效益”这个中心任务,通过落实责任,目标考核,奖惩分明的有效办法,使各项工作有计划、有步骤地开展,形成两个文明建设协调发展的良好局面。

二、奋斗目标

积极组织,深入开展各项活动,组织和带领配网抢修指挥班全体巾帼成员在两个文明建设中充分发挥生力军作用,保持和发展“青年文明号”等荣誉称号,脚踏实地、奋发进取,为实现“巾帼文明岗”的真正含义而不断努力。

三、基本原则

坚持党的基本路线,以女职工广泛参与,推进 “巾帼文明岗”活动的深入开展,以提高效益为中心,重在建设,以人为本,实事求是,结合日常工作,一切从实际出发注重实效,实行两个文明一体化管理,互相促进,协调发展。

四、重点措施

1)组织领导坚强有力,促进整个创建工作的顺利进行

领导班子坚强有力,认真贯彻“三个代表”重要思想、自觉坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,把 “巾帼文明岗”工作深入开展。进一步建立、建全创建工作的领导和工作机制,坚持“巾帼文明岗”工作与业务工作一起部署、一起落实、一起考核、班组成员之间团结协作、开拓进取。

2)教育活动深入扎实,增强员工市场、竞争、效益意识

     ①理论与品德教育。进行“爱祖国、爱慈溪、爱企业、爱岗位”的教育,并结合电力生产的特点,加强集体主义教育,提倡团队协作精神,加强艰苦奋斗、传统教育,倡导勤俭节约思想。

②形势任务教育。传达贯彻上级电力工作会议精神。进行以改革开放和电网建设的成就为基本素材进行形势任务教育。增强职工的市场意识、竞争意识、效益意识,为“国电一流”企业目标奠定思想基础。③职业道德教育。坚持“人民电业为人民”的宗旨,开展职业理想、职业道德、职业纪律和职业技能“四职”教育,不断提高女职工的思想道德和科学文化素质,培养一代新世纪的女将。④遵纪守法教育。经常组织妇女职工进行遵纪守法教育,不赌博、不迷信、不传黄,争做文明职工和文明市民;重视、配合抓好电力行业的社会治安综合治理工作,严格履行公民和劳动者的法律义务。

3)巾帼文明岗工作规范有序,强化员工业务能力水平

进一步落实工作制度,规划明确,计划具体,措施有力,安排得当。有要求严格、科学的规章制度,便于操作、易于考核的工作规范;有保证各个工作环节有序、高效运行的现代科学管理手段;有职责明确,纪律严明,奖惩分明的监督保障措施。坚持开展各项群众性创建活动,热心支持社会公益事业。

4)业务工作成绩突出,提高本岗位服务质量

适应社会主义市场经济发展的要求、发挥行业及岗位的特点和优势。锐意改革、积极进取、勇于创新,深入开展优质规范服务。完善服务标准,健全服务制度,提高规范化服务水平。配网抢修指挥班每位同事都要从我做起,从身边的工作做起,以点带面,立求完美。同时要依法行政,文明作业,规范办事程序,力求各项业务工作指标达到本市、本省乃至全国同类系统的较先进水平。

5)行风建设卓有成效,提升供电企业服务形象

坚持标本兼治,纠建并举,针对突出性问题,开展经常性的行业作风整顿,严格遵守国家法律法规和电力行业规章。以诚信为本,普遍提高信用意识。同时做到行风建设监督机制健全,主动接受社会监督。坚决抵制和纠正行业不正之风。使用户对我95598电力服务热线满意率达97%以上,树立起爱岗敬业,服务真诚、方便快捷、奉献社会的配网抢修指挥班整体形象。作为一个供电企业新型的服务领域,95598将发挥更大的作用。

具体工作如下:

一流的管理:“巾帼文明岗”得到了领导的全力支持和重视,在专门的创建小组领导关心和指导下,“巾帼文明岗”小组分工明确,责任到人,以切实保证活动的如期开展,加大了计划执行的力度和实效。

一流的环境:工作大厅布局合理,卫生良好,整洁舒心,厅内办公区及墙上公布美观、大方,各种标志齐全。

一流的人才:“立身以德为本,治企以人为本”。为使“巾帼文明岗”的工作能更深入的开展,首先是培育和建设一支素质高、业务精、具有良好职业道德和精神风貌的电力新职业女性队伍。我们计划在2020年准备分批派员到浙江、杭州学习有关配网抢修专业知识,同时还要不间断的进行业务技术练兵,电脑操作比赛,组织开展技能考核,继续推行 “每季一星”活动。以促动我们每位女职员对自身素质的认识和提高。

一流的服务:供电企业是公用服务性行业,我们决心始终坚持以“服务人民、奉献社会”为宗旨。以“人民满意”为工作标准。扎扎实实地开展 “巾帼文明岗”活动和行风示范规范化建设活动。切实解决人民群众所关心的热点、难点问题。 “巾帼文明岗”是引导我们职业女性文明从业、奋发进取,提高思想品德、职业道德和技能水平,推动国民经济发展的活动,我们慈溪市供电公司配网抢修指挥班全体同事一定会团结一致、努力不懈地将此项活动进行到底。

 

2020年“巾帼文明岗”具体工作计划

创建全国“巾帼文明岗”是班组共同努力的方向,更是大家追求“服务无止境”的目标,为了把工作有条不紊地进行下去,必须把活动溶入到我们的日常工作中,不断加深对“巾帼文明岗”工作的理解和实施,更好地为广大人民服务。现将具体的工作计划安排如下:

一、第一阶段:(1月-4月)

1、协调公司各部门,积极开展巾帼文明岗的工作,制定全年工作计划的规划和安排。

2、 对各类规章制度进一步贯彻,保证巾帼文明岗工作的顺利开展。

3、每月定期召开班组会议,宣传贯彻浙江省巾帼文明岗活动,达到人人参与。

4、将浙江省巾帼文明岗与日常工作相结合,爱岗敬业、岗位成才。

5、充分发动每位岗员的积极性,对“巾帼文明岗”有建设性的意见,大家可以踊跃提出。

6、严格杜绝各类敏感、投诉工单的产生,各级配合各中心所(服务站)进行风险控。

7、积极参加公司、团市委等部门组织的志愿者活动。

8、鼓励各位岗员积极参加各类学历教育培训、技能培训。

二、第二阶段:(5月-6月)

1、每月继续定期召开班组会议,宣传贯彻浙江省巾帼文明岗活动。

2、 随着95598全业务上收的时间到来,要求每位同事积极配合,努力完成上收工作的各项指标。

3、 平时将浙江省巾帼文明岗与日常工作相结合,在本职工作岗位上努力实现自身的价值。

4、 调动每位岗员的积极性后,必须树立主人翁精神,全面分析班组及自身素质是否有提升。

5、  继续严格杜绝各类敏感、投诉工单的产生,各级配合各中心所(服务站)进行风险控。

6、 继续积极参加公司、团市委等部门组织的志愿者活动。

7、继续鼓励各位岗员积极参加各类学历教育培训、技能培训。

三、第三阶段:(7月-9月)

1、 继续配合浙江省巾帼文明岗各项工作要求,有条不紊地开展各项工作。

2、 每月继续定期召开班组会议,宣传贯彻浙江市巾帼文明岗活动。

3、  随着夏季用电高峰期的到来,每位岗员都必须注意工作方式、方法,避免由于态度等问题引来不必要的投诉。

4、 每位岗员必须在平时工作中,将浙江省巾帼文明岗与日常工作相结合,在本职工作岗位上努力实现自身的价值。

5、调动每位岗员的积极性,充分树立主人翁精神,全面推广提高服务水平的工作技能,切实做好为民服务的各项工作。

6、 继续严格杜绝各类敏感、投诉工单的产生,各级配合各中心所(服务站)进行风险控。

7、 继续积极参加公司、团市委等部门组织的志愿者活动。

8、继续鼓励各位岗员积极参加各类学历教育培训、技能培训。

四、第四阶段:( 10月-12月)

1、 继续配合浙江省巾帼文明岗各项工作要求,有条不紊地开展各项工作,做好“巾帼文明岗”工作的总结工作,取长补短,做实做好创建工作。

2、每月继续定期召开班组会议,宣传贯彻浙江市巾帼文明岗活动。

3、针对开展过程中发现的问题,进一点完善巾帼文明岗的开展工作,理顺工作流程,健全相关管理制度,巩固和扩大工作成果,确保成效显著。

4、每位岗员个人总结一年的创建历程,分析在创建活动中取得的成绩,并分析其不足之处。

5、调动每位岗员的积极性,充分树立主人翁精神,全面推广提高服务水平的工作技能,切实做好为民服务的各项工作。

6、继续严格杜绝各类敏感、投诉工单的产生,各级配合各中心所(服务站)进行风险控。

7、继续积极参加公司、团市委等部门组织的志愿者活动。

8、继续鼓励各位岗员积极参加各类学历教育培训、技能培训。



 
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